Garanti & reklamation
Kvitto/faktura gäller som garantibevis. Spara alltid ditt köpbevis.
Garantitider
✅ Vad garantin täcker
- •Funktionsfel på komponenten
- •Dolda fel som uppstår under garantiperioden
- •Utbyte mot likvärdig del om möjligt
- •Återbetalning om utbyte ej kan ske
❌ Vad garantin inte täcker
- •Fel vid felaktig montering
- •Olyckshändelse, vanvård, onormal användning
- •Tävlingsverksamhet och trimning
- •Slitagedelar (remmar, spännrullar, bromsbelägg m.m.)
- •Demonterings- och monteringskostnader
- •Utebliven vinst eller följdskador
Så reklamerar du — steg för steg
Kontakta oss per telefon (inte e-post) med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Har du bild eller video — skicka gärna det i ett SMS eller WhatsApp så kan vi ofta godkänna ärendet direkt.
Vi går igenom felet och avgör om det täcks av garantin. I de flesta fall löser vi det under samtalet.
Vi skickar en instruktion för hur du returnerar varan. Paketetera den på samma sätt som den anlände. Bifoga alltid kvitto eller faktura.
När vi mottagit och godkänt returen erbjuder vi i första hand utbyte mot likvärdig del. Om ingen likvärdig del finns sker återbetalning inom 30 dagar.
🚚 Transportskada
Uppstår synlig skada vid leveransen — kontrollera alltid förpackningen innan du signerar mottagandet. Anmärk skadan direkt till chaufför/fraktfirma. Vid dold transportskada ska reklamation göras omgående till fraktfirman, och senast inom 7 dagar. Vi hjälper gärna till med reklamationsprocessen — ring oss.
Fullständiga garantivillkor
Garantibevis
Kvitto/Faktura gäller som GARANTIBEVIS och ska sparas under hela garantitiden. För Nya Bil-Batterier och Nya Kompressor Luftbälg gäller garantibeviset uteslutande för dessa produkter.
Ansvarsbegränsning
Säljaren ansvarar inte för fel som orsakats av felaktig montering. Säljaren ansvarar inte heller för fel som orsakats av olyckshändelser, vanvård, onormal användning eller liknande efter tidpunkten för varans avlämnande. Med onormal användning avses bland annat tävlingsverksamhet och trimning.
Följdskador
Köparen har ej rätt till ersättning för indirekta skador eller följdskador såsom utebliven vinst, uteblivna intäkter, indirekta kostnader o.s.v. Säljaren ersätter inte heller utgifter för demonterings- och monteringskostnader.
Uteslutna varor
Begagnade och nya elektronikkomponenter, förgasare, insprutningsdelar och nya hembeställda varor återtas ej och omfattas inte av garantin. Kuranta delar i vilka ingrepp gjorts utan vårt medgivande återtas inte heller.
Alternativ till återbetalning
Alternativt ersätter vi varan med en likvärdig vara om sådan finns att tillgå. I annat fall återbetalas beloppet mot uppvisande av köpehandling/kvitto.
Frågor? Ring Adam direkt.
Vi löser de flesta ärenden under ett samtal.
Mån–Tors 08:00–17:00 · Fredagar 08:00–15:00